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“阿姨……你们银行只有存折，没有银行卡吗？”

“什么卡？只有存折！”

“阿姨……存折汇款怎么汇，手续费怎么算?”

“续费按照存取款金额的0.5%收取，最低每笔2元，最高每笔100元。快的话当天可到，慢的话要等二三天。汇过去安心等就是了，问多了也快不了！”

“阿姨……那不汇款，我在这里存了钱。再跑到其它地方去取，要多少手续费呢？”

“取不了，只能汇款。小朋友你问东问西的，到底要做什么业务，快点行不行，没看到你后面那么多人在排队吗……？”

贺子龙：“……”

在贺子龙的印象中，银行的工作人员服务态度从来就算不上有多好。银行作为服务性的金融行业，本就该服务制胜。业绩是客户创造的，只有获取更多的客户群，提升客户满意度才能永久留住客户，提升银行业绩。

但，有句话说的好，垄断行业，你爱来不来。没法子，后世几十年过去了，这个问题也仅仅只是稍微好转而已，顾客就是上帝这话，也就别指望了。

唯有在2015年以后，银行界睡在床上也赚钱的红利期过去后，这个行业的服务态度才有了质的改变。

不过现在，眼前的大妈那态度真是让人感觉窝火呀！

回答问题不耐烦就算了，扯什么排队影响别人的理由。贺子龙可是特意选的没什么人的时间过来的，后面就只有一两个人在等。而且，很明显柜台里的大妈工作人员，对自己的业务也不熟练。

好吧，这1991年还只有大城市的银行才有银行卡，自己也有些记错。但后世的贺子龙，记的清楚，2018年的时候，自己去大妈行办信用卡，好多信用卡问题，茶林县银行的工作人员也是一知半解。

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