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“你好,给我一个行政标准间。”
排队轮到,王野拿着身份证和消费卡,递给前台。
“好的,您稍等。”
前台收银看到王野手上的卡,表面没有丝毫变化。
接卡的双手心,在一瞬间布满了细汗。
这张卡与普通会员卡,看起来没什么区别。
只是卡上的背景是寒冬腊梅。
梅家。
梅家的客人。
前台在为期半年的礼仪培训中,知道这种卡的存在,但她在这上了两年的班,还是第一次见。
不光她是第一次见,收银经理也没见过。
说白了,这种卡存在,却没人用。
一直是个传说。
“您好,请您输入密码。”
前台全身紧绷的办理好一些手续,按照正常程序,刷了一下消费卡。
王野输入梅若雪的生日。
消费卡结算完,前台把房卡,身份证,消费卡,票据递给王野。
“您好,这是您的房卡,请带好您的随身物品,祝您入住愉快。”
在卡刷通的那一瞬间,尊享天地智能服务系统自动报警,启动了最高级服务预案。
所有在岗人员,上到开会的总经理,下到扫地的保洁,耳麦里一起收到提醒:S级服务启动,请在岗所有人员,保持最高服务意识,认真工作。
“怎么回事?今晚有拉练吗?”
会议室,总经理满眼疑惑的望向了身后的助理。
助理摇头。
参会的酒店管理,也是满眼迷茫。
“最高服务启动,以最快的速度回到各自的岗位。”
最高级服务预案,一般都是为了提高员工服务意识,一月一次拉练用的。
总经理愣了不到两秒,迅速反应了过来。
这是,真来贵宾了!
总经理虽然疑惑这么高级别的贵宾要来,他怎么没得到通知?
但也在第一时间作出了反应。
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