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厉元朗做好事不图名不求利，享受的是看到老百姓兴高采烈的样子，他就知足了。

上任第一天，他亲临现场，奔走协调，只用不到半天工夫，就解决了机械厂家属区五号楼几十家住户的用水问题。

虽然有些累心，可过得很充实。

同时，也给信访局长陶峰带来很大的感染力。

原来的他，官僚思想严重。

信访本身就是个费力不讨好的工作，干多了没人夸，干少了没人贬。

反正年终的时候，该拿的一样不少，混就得了。

所以他一直延续着以前的老路子，把上访人员和对接单位叫到一起，让他们自己去谈。

至于谈得拢还是谈崩了，不关信访局的事。他们就是负责协调，又不是解决问题的终端，何必操那个闲心。

今天和厉元朗在一起处理用水问题，陶峰是彻底开了眼界。

多少年来，还没有碰到一位真正肯为老百姓做实事的好领导，他遇见了，还是亲眼所见，不是道听途说。

不禁对厉元朗有了几分敬意和钦佩。

在车上，厉元朗对陶峰交代三件事。

第一个，马上安排人把信访大厅的供暖问题解决好。

老百姓是因为遇到不公平才找政府的，本来就委屈，还要他们大冷天的受冻，于心何忍。

第二个，让陶峰在信访大厅准备饮水机，供应热水热茶。

一杯茶虽小，但是它暖人心啊。

第三个，要切实做好上访户的跟踪回访任务，不能随便找个理由应付交差。

要实打实的询问，督促相关部门，要把解决问题放在首位。

能解决的尽量解决，解决不了的，直接找他。

还是那句话，信访无小事。

因为这里是政府的窗口，代表的是党和政府的形象。

陶峰将厉元朗交代的事情一一记在本子上。

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