我请史密斯夫妇坐下来,给他们一个微笑,然后,花了一点时间问他们要不要咖啡或茶(两人都拒绝了)。我打开他们的档案,顺便从笔筒裡选了一隻笔,并擦亮我的镜片——这是让客户在我发问前,得以放鬆心情的一个小技巧。
※注记:史密斯先生已经把身体往前倾,迫不及待要澄清一些事。
史密斯先生:“首先,我要强调的是,我们并不需要来这儿——”
※注记:很多人一开始也是这麽说。
史密斯太太(微笑著):“其实这是一个很好笑的故事。”
史密斯先生(咯咯的笑):“我们参加一个教堂的慈善义卖烤肉会……”
史密斯太太:“……我们的朋友寇曼一家人住在隔壁,他们是虔诚的……”
史密斯先生:“主教会教友。”
史密斯太太:“不,是长老会信徒。”
※注记,他们稍微意见不合,但没什麽大不了,除非……喔,对了,他们互相皱了个眉头。
史密斯先生:“总之,有个重要的拍卖品是……”
史密斯太太:“……一个神祕的拍卖品。”
史密斯先生:“我已经喝了几杯,所以没有开车。”
史密斯太太:“只有几杯吗?”
※注记:史密斯太太翻了个白眼,史密斯先生则狠狠的回看她一眼。他的下巴肌肉抽动了一下,显然的他有饮酒的问题。
但是他没上当,并没有回答这个问题。
这是隐瞒自身感觉的典型例子,至少在陌生人面前是如此。
我猜测这对夫妇在公开场合没有吵架过。
史密斯先生一副不受干扰的样子继续说。
史密斯先生:“所以,珍开始竞标,她的个性就是有点不服输……”
※注记:史密斯太太听到这儿,嘴巴噘了起来,这是他们之间的另一个问题吗?
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