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第十二章 董明珠:把握主动才能掌控全局 我永远是对的

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曾经有记者问董明珠:家电零售连锁的兴起,给现有家电的营销模式带来变革冲击,怎样与渠道合作成为家电企业躲不过的命题,这条路应该怎么走?

董明珠如此回答,她觉得很多家电企业应该冷静下来,认真分析市场,寻找适合自己的路。她的观点是,企业要适应市场,但是不能跟着市场走,要有一种主导和改变市场的能力。这就是格力的一种风格。

在一个尊崇谦卑的国度,企业领导一般都是低调评价自己,生怕引起别人议论自己“不知天高地厚”,而格力电器总裁董明珠却有些霸道和固执地评价自己说,她从来就没有失误过,从不认错。“我永远是对的”,这是她在面对记者采访时的直白话语。

董明珠说话声音洪亮,频率很高,语气中有不容置疑的自信,同时还让对手找不到可以胡搅蛮缠的漏洞,这就是她招牌的讲话风格。她形容自己要么不说,要说就非得说赢,逼得人家认错服输。这种说不清是娘胎里带来的还是后天历练成的强悍性格,让她自中学起就得了个“常有理”的外号。“常有理”并不意味着“永远有理”,而主要是在上班时间有理。董明珠说自己不工作的时候也很随和,吃亏受累也笑口常开。她说自己是江浙的女子,也有柔顺的一面。

对于外人的评价,董明珠总是一笑而过。她有自己的原则:自己的决策,自己肯定认为是对的。她的这个原则,看起来有点荒唐蛮横,却有一定的道理。作为一个企业领导,如果自己的决策自己都不认同,更谈不上让别人认同,也就不能够有效地执行。

正因如此,董明珠在管理上甚至有些自以为是。她告诉员工,只要走进格力公司,就必须按照她董明珠的思维去工作。她说得硬邦邦,谁违背原则,谁就是她的敌人。

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