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第二篇 听众篇:演讲助你赢得人心 第八章 了解分析听众

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听众的类型

听众按照不同的标准可以划分为不同的类型。

按文化层次、社会背景划分

听众的文化层次、社会背景不同,他们听演讲的目的也不尽相同。为了便于分析和把握,听众可以分成下面几种类型。

1.组织被动型

组织被动型是由带强制性的行政命令或其他手段而被组织到会场上去的听众。这种听众受到纪律约束,没有太大的行动自由,虽然身已来到会场,但正式开讲之前,心态都还没有真正调整到听演讲这件事情上来。他们对演讲者将向他们宣讲的主体内容可能已经有所耳闻,但并不觉得有非听不可的必要,态度消极。两分钟之内,没有捕捉到值得听下去的信息,他们就会私下里干自己的事情或毫无意志地随势附和,如机械地鼓掌等。

2.随机偶成型

有人通俗地称随机偶成型听众为“行人型”听众。因为他们像行走在街头的过客,只是因为偶遇某种令其好奇的信息而主动成为临时听众。他们与那种被吸引而成为围观杂耍的街头观众属于同类,不同之处在于他们是被吸引来听,而不是来看的。这种听众来去自由,不受任何约束,非常随意。他们听演讲的初始目的不明确,只有在他们感到值得一听的时候,才会转化为有定性的正式听众。演讲者如能牢牢吸引住他们,让他们坚持到演讲终结,一般来说,他的演讲就算是成功的。

3.自然转变型

自然转变型听众直接由别的群体转变而来,如自发组成的游行队伍,聚集在证券交易大厅的股民,等候在车站、码头和机场的乘客等。这群人除了为相同的目的临时聚在一起之外,没有别的共同性和维系的纽带。他们大多彼此陌生,关系松散,只有一种潜在的凝聚力。他们成为听众都是在不正常的情况下速成的,而且大家对演讲者的出现有一种潜在的渴望。一旦出现,他们迅速成为听众,而且注意力程度高并能维持较久。

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