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第一部 组织智慧 第三章 成事在人

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许多人都认为“谋事在人,成事在天”之说很深刻,很在理。但张近东却认为:成事在人!否则,同在一个蓝天下,为什么有人能做成事,有人却做不成事呢?可见归根结底,差别还是在人。

在20年的发展中,围绕“人”,苏宁重点关注和解决两个问题:

第一,对苏宁而言,成事之人究竟是什么样的人。

第二,苏宁如何才能获得和用好这样的人。

“人海战术”与“人才瓶颈”

2001年,苏宁平均40天开一家店;2002年,苏宁平均20天开一家店;2003年,苏宁平均一周开一家店;2004年,苏宁平均5天开一家店;2005年上半年,苏宁平均1天开1.7家店。其中,2005年5月1日,全国22家苏宁连锁店同时开业。2006年5月1日,苏宁连锁发展再次提速,全国32家新店同时开业,创下中国家电连锁业一日开店最多的纪录。

与价格战、广告战、门店战、促销战等火爆的“前台”对战不同,中国家电连锁业各企业之间的人才争夺战更像是“一场没有硝烟的战争”。与连锁店快速扩张相对应的是,企业规模化发展需要大量的人才。所谓连锁,换个角度看,打的就是一场声势浩大的“人海战术”。据悉,从2002年开始,全国零售业新增从业人员每年都超过100万人。

我们来看苏宁的数字:

1990年,苏宁在南京宁海路上开的第一家店,员工数量只有10人左右。

苏宁现任执行总裁孟祥胜曾感慨地说,2001年初次与苏宁相识时,苏宁只有7000人,到2005年就变成了70000多人。70000∶7000,短短5年,苏宁的团队就增长了9倍。

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