企业竞争的最高层次是企业文化的竞争。当对那些成功企业进行一番考察后，我们会发现，虽然它们成功的环境、方式、路径千差万别，但共同的特征是都有自己独特的企业文化，并且这种企业文化既是其竞争力的源泉，又是其竞争力的一种体现。

对苏宁来说，企业文化有着更为重要的意义和价值。

十几万人的苏宁，分散在全国及日本的几百个城市、1300多个店面，几千个工作场所。他们有着不同的年龄、成长经历，有着各式各样的价值观和兴趣爱好，当他们凝聚到一个目标、万众一心、齐心协力工作的时候，迸发出的将是一种怎样的排山倒海、无坚不摧的力量？相反，当这十几万人一盘散沙，各自为政、相互争斗的时候，它又将是一种怎样的令人担忧的涣散消耗？

“水能载舟，亦能覆舟”，如果我们把企业比做水上之舟的话，那么文化就是载舟之水。

企业像人一样是有性格的，企业性格最直接地体现为企业文化的个性，而这种个性从起源上讲很大程度上来自于企业创始人的文化个性。

苏宁拥有怎样的企业文化？张近东是如何打造苏宁的企业文化竞争力的呢？

走近苏宁——做企业就是做文化

张近东非常注重企业文化，他说：“做企业就是做文化，苏宁讲究品位、格调，大企业要使得几万人步调一致、齐心协力，除了制度、规范、流程，还要靠文化。文化上的认同让我们有了同一种价值观，相同的价值观让我们能够识别和接受相同的目标和行为规则。还有一点很重要，我们没有去‘创造’或‘制定’核心理念，而是‘发现’核心理念，靠内省找到核心理念。核心理念必须量体裁衣，不能削足适履。它必须是发自内心、用整个人生去追求捍卫的东西，否则就不是核心理念。最后，企业会明确无误地告诉所有员工，在企业里应该做什么，不应该做什么，鼓励什么行为，惩戒什么行为。”

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