一个人的神经系统是否发达，影响和决定了他的智商、智慧与人生命运。苏宁致力于构建企业的神经系统，就是希望苏宁成为头脑充满智慧而又四肢发达的企业巨人。

苏宁的信息系统建设是一段波澜壮阔的历史。从时间线来看，苏宁已经经过了四代系统，如果算上未来将要实现的智能化，实现“虚实结合”的科技企业，已经是第五代了。从逻辑线来看，苏宁则实现了从关注流程到管理，再到具体应用的过程。

苏宁在信息系统的建设过程中积累了很多经验，简单归纳就是：明确自己的目的，真正从实际需求出发，以我为主，培养自己的团队。

在信息系统的建设中，苏宁更是体现出了企业的精神。在条件并不太完备的情况下，苏宁出于企业发展的迫切需要，毅然上线SAP系统，依靠强大的执行力越过了这道坎。而在长期的信息化建设过程中，苏宁还体现出了坚强的毅力以及心无旁骛的专注。

总的来说，信息化给苏宁带来的是企业运作机制、组织体系、管理逻辑、企业文化上的深层次变革，使苏宁一跃脱离了原有的行业窠臼，甚至在某种意义上重塑了苏宁的行业属性。

可依靠的东西

在市场中，某一个阶段我们的同行做得比我们大，对此我们并没有太在意，我们始终充满信心。苏宁最大的竞争对手是自己，最需要解决的是零售业的本质问题：信息、物流和服务。我们要巩固我们的后台，我们的信息化，我们的人才战略，我们的店面发展模式，我们的标准，这些都是我们发展的依据。所有这些都是关键而实在的东西，是我们可以依靠的东西。

——张近东

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