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第一章 有效沟通的基本原则 借别人的经验鼓起勇气

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世界上并不存在天生的大众演讲家。当众演讲曾经在一个特定时期里被视为一门精致的艺术,人们说话时必须谨遵修辞、讲究语法,并注重一种优雅的演讲方式。在这种情况下,要想做个天生的大众演讲家更是难上加难。现在,我们把演讲看成是一种更加广泛的交谈,人们已经厌倦了过去那种过于夸张的演讲方式。当我们与人共进晚餐,在教堂做礼拜,观看电视或听收音机时,我们都喜欢听到他人率直的真言,并且喜欢那些能够引发思考和讨论的话题,而不喜欢演讲者仅仅是一味的说教而已。

当众演讲是一门开放的艺术,并不像许多学校的教科书所说的那样:当众演讲只是少数人能够精通的艺术,必须经过多年的训练,使自己的声音和语调更加完美,并运用复杂的语法修辞知识才能成功。事实并非如此。我的整个教学生涯就是要向众人表明一点:当众说话其实一点也不困难,只要遵循一些简单而重要的规则就行。

1912年,我在纽约市第125街的青年基督协会开始给成人训练班的学员们授课时,也与那些初期的学员们一样具有相同的感觉。我所采用的讲授方法,与我在密苏里州的华伦堡上大学时受教育的方式差不多。但是这样的方法很快就被证明是错误的——我竟然把商界中的成人们当成了刚入学的大学生来教。我发现韦伯斯特、柏克皮特及欧康内尔等著名演讲家的理论无法派上用场,让学员们一味遵循模仿根本无法提升他们的演讲实战能力。这些付费专门来参加训练的学员们所要得到的是敢于让自己站起来与人说话的勇气,以便在下次的商务会议中清晰而有条理地提出报告。于是,我彻底地抛弃那些教科书。仅靠一些简单的概念,直接在讲台上和学员们讨论,直到他们能有效地提出自己的报告为止。看来我这一招还真奏效,因为要求训练的人不断前来,他们都希望得到更多的训练。

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