诉说生命的启示，这是所有人都愿意倾听的。但是经验告诉我，这个观点不是很容易被人接受，因为大家都觉得自己的经历带有隐秘性，而且太琐碎、太局限。他们宁愿扯一些一般性的概念或者哲理，或者天马行空地讲一些长篇大论。

几年前，我在芝加哥的康拉德希尔顿饭店倾听学员们的汇报演讲。一位学员在演讲中说：“自由、平等、博爱，这些是人类字典中最伟大的思想。没有自由，生命便无存活的价值。设想一下，如果我们的行动处处受到限制，会是怎样的一种生存状况？”当他讲完这段话的时候，我向他发问，是什么样的经历让他产生了这样的感受。于是，这位学员给大家讲了一个震撼人心的故事。

原来，他曾是法国的一名地下斗士，在纳粹的残酷统治下，他和家人遭受了种种难以想象的屈辱。在演讲中，他以生动形象的语言，讲述了自己和家人是如何逃过秘密警察追捕来到美国的。最后他说：“今天，我走下密西根大街来到这家饭店，能随意自由地来去。我经过一位警察的身边，他也并不注意我。我走进饭店，也需要出示身份证。等会议结束了，可按自己的意愿，去芝加哥任何地方。因此请相信，自由是值得奋斗的。”话音刚落，全场便报以热烈而持久的掌声。

从这位学员的经历中我们不难看出，把自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人心的好办法，也是必要的条件。如果你对自己所要讲的话题都不感兴趣，又怎么可能打动别人呢？

我平时很少看电视，但最近有个朋友推荐我看一档针对家庭主妇开办的电视节目。朋友告诉我，这档节目有一个观众参与的环节，收视率很高，一定能引起我的兴趣。的确是这样的，我看了几次，很欣赏主持人与观众之间互动式的谈话，而观众的说话方式也引起了我的注意：这些人显然都不是职业演讲家，也没有经过什么沟通艺术的训练，甚至言谈话语中经常念白字。可是这丝毫不影响他们所演讲的内容，他们讲话的时候，一点没有紧张和恐惧，完全出于本色，很能吸引观众的注意力。

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