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第七章 挖掘员工最大的潜能 鼓舞与激发员工的热情

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一定要懂得鼓励自己的员工,因为他们是企业的先锋部队。

——卡耐基

专家研究认为,有些人因为在苛刻的现实世界中得不到受重视的感觉,的确会精神失常,会陷入癫狂的梦境中。这也是美国精神病患者越来越多的原因。

在美国的医院中,精神病患者要多于其他一切患者的总数。在纽约,精神病患者和正常人的比例是1:200。人为什么会患上精神病呢?

这个问题可不容易回答。不过,我们知道有些病,例如梅毒,就能够使脑细胞受到损伤,从而造成精神病。事实上,大约有一半的精神病是由于生理原因,如脑部受伤、醉酒、中毒以及躯体受到创伤而造成的。但剩下的另一半患精神病的人,在脑细胞等机体上并没有明显的毛病。在对这些人死后所进行的尸检中,即使用最精细的显微镜检查他们的脑部神经,也难以查出有什么问题,他们的脑部神经和正常人的并没有什么区别。

那么,这些脑组织正常的人,为什么会发疯呢?

最近,我曾向一家精神病院的一位著名医生请教了这个问题。这位医生曾因为在精神病方面的突出贡献而获得过最高的荣誉及最著名的奖章。他坦率地对我说,他也不知道有些人为什么会发疯,根本就没有人知道确切的原因。不过他又说:“许多患上精神病的人,能够在疯狂中找到真实世界中难以获得的受重视感。”

他向我讲述了这样一个真实的故事:

“我现在有一个病人,她的婚姻其实是一个悲剧。她渴求爱情、孩子和高尚的社会地位。但她所有的希望都被现实生活打破了——她的丈夫不爱她,甚至连和她一同吃饭都感到厌烦,她不得不独自在楼上的房间吃饭。她也没有孩子,没有社会地位。最后,她疯了。在她的精神幻想中,她以为自己已经和丈夫离婚了,并且恢复了婚前的姓名。她相信自己现在已经嫁给了一位英国贵族,并坚持让别人称她为史密斯夫人。

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