卡耐基口才训练班的学员一开始都一致认为,如果能够掌握一套轻易说服他人的方法,那一定是十分美妙的事情,但是他们同时也认为,说服他人是口才训练中很难掌握的一种方法。
能够让别人改变想法和要求转而接受自己的想法和要求,无疑是很吸引人的。在所有的沟通中,说服术是最基础也是最重要的一种技巧。
实际上,你在任何场合都能用到这种技巧——多得我都不用举例说明了。但是我不同意学员们后一部分的说法,即认为学习说服术十分困难。我认为,世上并无真正的难事,关键在于我们是否肯运用正确的方法努力去做,只要把以下这些原则掌握了,你们会发现,说服他人也不是什么难以做到的事情。
引言:信任,是人们进行交往的基本前提。如果没有信任,即使人们在互相谈话,也称不上是真正的沟通。
1858年,当林肯竞选美国上议院议员时,他需要到伊利诺伊州南部的一些地方演说,以赢取那里的选票。但是要达到这个目的却非常困难——那些地方的人们对他极不信任,甚至有敌对的心理。
这是因为,林肯是一个废奴主义者,而那些地方的农场主却拥有大量的黑奴,他们自然不会喜欢林肯当选。这种政见和利益的对立是十分尖锐的。他们甚至扬言,只要林肯一来,他们就会立即把他杀死。这些野蛮的当地人即使在公共场合也腰挂短枪、身带利刃。
面临如此巨大的危险,我们可以想象林肯当时作出决定时需要多大的勇气。结果是,这些威胁并没有阻止林肯前进的步伐,他说:“给我几分钟,我就能说服他们。”
在演说之前,林肯与当地的极为重要首领一一握了手,然后发表了演讲:
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