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第三章 自信得益于充足的准备 储备能力的秘诀

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鲁泽尔·波拜克在逝世前曾经说过:“为了能找到几枚极好的植物标本,我往往要制作上百万枚标本,不能令人满意的就弃之不要了。”在某种程度上来说,演讲也应发扬这种万里挑一的精神,即占有多种思想,并对之进行充分地取舍。

在所能使用的信息和资料的基础上,你应做到多多益善。因为,这会让你信心百倍,使你对演讲内容触摸得更加真切,并影响你的思想和心理,进而,会影响你整个演讲的举止行为。所以,在演讲准备中,这是一个基本而且非常重要的方面。然而,无论是在公共场合或私下场合,这一点尚未得到一些演讲者的注意。

阿瑟·杜恩介绍说:“我曾经训练过许许多多的推销员、调查员、演示法教学者,他们在推销自己商品之前就应了解其所有的知识,然而,他们中的绝大多数人都没有意识到这一点的重要性,而他们最主要的缺陷也正在于此。许多推销员来到我的办公室并做了一番商品描述后,立即展开了一轮交易用语,迫切地想出售自己的商品。在这些推销员中,许多人没有坚持过一星期就半途而退了,更有甚者,只坚持了四十八个小时。

“在培训调查员、推销员出售食品特制品时,我努力把他们造就为食品专家,这是其一;其二,我强迫他们学习美国农业部出版发行的食谱,在其中,它向我们介绍了水、蛋白质、碳水化合物、脂肪和维生素在食物中各占的比重;其三,我要求他们研究所待出售商品的构成成分;其四,我让他们进校学习数日,并要求他们通过相应考试;其五,我要求他们把商品出售给其他推销者;其六,对于最出色的商品交易者,我给予其奖励。我发现有些推销员在最初一段时间里极易失去耐心,而这些推销员,需要对其产品进行研究。他们这样为自己辩解‘我没有时间向零售商们解释说明产品的所有知识。零售商们太忙了,如果我大讲特讲什么蛋白质、碳水化合物,他们绝不想听,即使听了,也绝听不懂的。’

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