三田村手持卡片下到一楼,将它出示给总台,对方也傻了眼。
“这是哪里出差错了。”
“我想也是,不过将它夹在花上却是事实。那束花是这饭店给我们准备的吧?”三田村问。
“是的。规定必须给套房的客人送花。”
“还得附赠卡片吗?”
“对。这里总有现成的。”总台服务员说着,从里头取出几张卡片给三田村看。卡片印有这家饭店的名称,上面还印着类似这样的祝语:
欢迎光临札幌。恭祝旅途愉快!
萨博罗饭店总经理
嗯,还算是普通的文句吧。那这是如何跟圆珠笔写成的可疑卡片掉包的呢?
“今天除了我们之外,还有别的客人住套房吗?”三田村将卡片归还后问道。
“是啊,还住着另外三对客人。”
“其他房间如何呢?”
“到目前为止还没遭到任何投诉,所以我想还没出差错吧。”
“那束花是总台准备了就那么送到旅客房间的吗?”
“花是这饭店底层的花店打理的,先要送到有套间的十楼客房服务员那里。今天应该要送来四束花。客房服务员只须来这儿取走卡片,夹到那些化束上。”
“就做这么些,那今天是什么时候?”
“通常在中午的时候准备。”
“然后就送往各个房间?”
“下午3点。”
“这么说,从中午到下午3点,花束应该都放在十楼的客房服务员那里吧?”
“对,是的。”
“客房服务员的房门上锁了吗?”
“不,又不是客人住的房间,所以不锁门。”
“也就是说准都可以自由出入啦?”
三田村一问,总台服务员就耸了耸肩膀:“是的,因为没放什么特别贵重的物品,只是些水壶、毛毯之类的东西。”
“花束要注明房号吗?”三田村又问。
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