导言

所谓战略想象力，指的是企业家立足企业发展战略，充分运用思维和想象力，为企业开拓市场和生存空间。

企业家的工作就是构建企业的战略，只有善于想象，才能创造利润；只有能运筹帷幄，才能决胜千里。

本篇所讲述的思维，旨在提升企业家的思维水准，使企业家能从更长远和纵深的角度，研究战略。

蓝海思维启示企业家开拓市场的重要性；长尾思维告诉企业家创新商业模式的价值；超前思维则反映企业家的战略构思能力；重点思维要求企业家抓住企业经营管理中的重点，突破企业发展的瓶颈，从而有所为，有所不为。

二战结束后，美日的航线主要由美国航空公司控制，对于日航来说，要想发展自己的业务非常艰难。为了改变生意冷清的状况，日航高薪聘请美国飞行员，购置一流的飞机，严保飞行安全和设施的先进，但由于竞争对手也采取了同样的措施，所以日航在竞争中仍处于劣势。

如何改变这种现状呢？

日航决定从改善服务为突破口：世界各大航空公司的服务都大同小异，如精美的食物、和颜悦色的空姐、彬彬有礼的服务……

但如果日航能够在飞机上展现日本的传统文化，不就能吸引好奇的西方乘客了吗？

于是，日航经过精心设计，让空姐身穿各种款式的和服，在飞机上向乘客展示日本的茶道；在送餐时以日本女性特有的温柔指导乘客怎样用筷子；为乘客服务时以日式鞠躬表示礼貌……

这些充满了浓郁日本风情的服务方式，果然引起了西方游客对日本文化的浓厚兴趣，一些原本没有打算到日本旅游的西方人，也纷纷乘坐日航的班机前往日本旅游。日航通过改善服务，不与竞争对手拼硬件而赢得了市场。

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