成功的决策是这样做出来的
成功的决策每天都在上演,尽管是在不同时间、不同地点、不同领导手里。虽然决策内容不一样、决策环境不一样,但这些决策不是无章可循的,而是有一些固定的程序的。如美国的赫伯特·A·西蒙认为:“成功的决策包括四个主要方面:即找出制定决策的理由、找到可能的行动方案、在诸行动方案中作出抉择、对已进行的抉择进行评价。”
1.发现问题,确定目标
领导决策都是为了解决某个问题,那么这个问题存不存在,问题是什么,做出某个决策要达到什么目标,这些都是领导决策首先要解决的问题。所以,决策者要善于从繁杂的信息中,确认和发现问题。在决策中,一个成功的决策者要从全局出发,以战略的眼光,用系统的方法,对诸多问题进行加工、处理,从中提炼出决策目标。这个决策目标要明确具体、主次分明,还要考虑约束条件、最优化、可行性等。
2.集思广益,拟订方案
制定出多种决策方案,这是决策成功的基础。在制定方案的过程中,要注意决策方案的多样性、差异性、民主性等。首先,决策时应尽量提出多种方案,尽力避免只有一个方案的唯一选择。因为方案多了才能比较和鉴别,才能从中选出最好的方案。这就要求决策者要开阔思路,大胆地提出尽可能多而全面的方案,尽量把各种因素、各个方面的可能都考虑在内。
其次,要注意使多种方案具有原则上的区别,而不能只有细节上或形式上的差异。只有这样,方案才不会雷同,才具有选择的意义。正如美国管理学家杜拉克所说的:好的决策应以相互冲突的意见为基础,应从不同的观点中选择,应从不同的判断中选择。
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