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第七篇 谈判口才——通过谈判获得你想要的一切 第一章 谈判的准备工作

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确定谈判的主题

任何谈判都会围绕着谈判双方共同关心并希望解决的问题而展开,那就是谈判主题。它可以是属于理论观点方面的,也可以是属于基本利益方面的,还可以是属于行为方式方面的,等等。谈判的目标则是谈判主题的具体化,即在相关的谈判主题内谈判双方所要实现的目的。在实践中,一次谈判一般只为一个主题服务,因此在制定谈判方案时,也多以此主题为中心,为保证全体谈判人员牢记谈判的主题,在表述主题的方式上就要言简意赅,切忌赘述,一般都能用一句话来加以概括和表述。另外需要注意的是,谈判方案中的主题应是双方公开的观点。

在谈判的主题确定之后,接下来的工作就是这一主题的具体化,即制定出具体的谈判目标。而且做准备时,需要确定的是一个目标范围,而不是一个单一的目标。

在确定谈判目标系统和目标层次时,要注意坚持三项原则,即实用性、合理性和合法性的原则。

所谓实用性,是要求制定的谈判目标具有谈判的可能性。也就是说,谈判双方要根据自己的经济能力和条件进行谈判。如果离开了这一点,任何谈判的结果都不能付诸实施。如一个企业通过谈判获得了一项先进的技术装备,但由于该单位的职工素质、领导和管理水平和其他技术环节上存在问题,该项技术装备的效能无法发挥,这种引进谈判的目标就不具备实用性。

所谓合理性,包含谈判目标的时间和空间的合理性。在市场经济条件下,市场变化万千,在一定时间和一定空间范围内是合理的东西,在另一时间、另一空间可能就不是合理的。同时,谈判的目标对于不同的谈判对象及其不同的空间区域,同样也有不同的适用程度。除此之外,作为谈判的主体,也应对自己的利益目标在时间和空间上做全方位的分析,只有这样才能获得成功。

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