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第四篇 谈判知识 第三十五章 让步的艺术——争取更大的胜利

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第1节 以退为进的策略

英国著名外交家萨道义在其著作《外交实践指南》一书中说,谈判“不仅需要运用策略和智慧,还需要有能屈能伸的精神”。一般说来,成功的谈判都需要互谅互让。

在贸易谈判中,如果你是卖主,那么谈判开始时你提出的价格要相对高一些,然后在谈判中适当、适时地做出某些让步。这样有利于谈判协议的达成。但这决不意味着开价越高越好,而应该使对方觉得你的开价虽高,但还不是高得让人不可想像,还不是那么苛刻,有讨价还价的余地。如提出不切实际的过高要求,使对方听起来荒诞离奇,不仅不能收到良好的效果,反而有害于谈判的顺利进行。

一德国公司销售经理率团来华推销焊接设备,其圆滑熟练的谈判技巧很值得借鉴。谈判时,德方的一套焊接设备先报价40万美元,并声明这是考虑到初次交易为赢得信誉而出的优惠价。经我方代表反复地讨价还价,德方将报价逐步降到27万美元。德方经理做了个夸张的仰头喝药的动作,开玩笑地说:“27万卖给贵方,我是蚀老本了,回去怕要服毒自杀了。”结果终于以27万美元成交。其实,据我方所知,该公司的这种设备以往也是二十几万美元的价格多次出售过,他们报价40万不过是给自己留出让步的余地罢了。

不过,即使留有充裕的余地,让步的幅度和次数也不能过于频繁。那样的话就过早地让对方知道了自己的底线。

在谈判过程中,不要过快地让步,至少在感到对方有可能做出让步之前不要做让步。做出让步的时机必须选择得当,并且要做得体面、大方。绝不能使对方得到自己急于达成协议的印象。相对重大的让步应在谈判接近尾声的时候再做出,并且与达成最后的协议挂钩。过多过快的让步对方既不会感激你更不会欣赏你。

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