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第六章 一切以客户为中心 一流产品与服务撬动市场

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2010年,华为终端全球发货量达到1.2亿台,全球销售收入突破45亿美元,发货量同比增长均超过30%。其中,华为手机的发货量3000多万,手机收入同比超过54%,而智能手机签单超过500万部,发货量则超过了300万部。在移动宽带产品方面,华为全年的订货量超过6000万台,其中,数据卡是华为的传统优势产品,华为无线猫产品MobileWifi(E5)自2009年西班牙巴塞罗那“世界移动通信大会”上亮相以来在全球的销量已经超300万,创单款融合终端销量之最。同时,移动宽带和家庭融合产品继续双双过亿,再创历史高峰,保持全球第一。

在强手如云的市场中力挫群雄,脱颖而出,华为的表现确实颇为抢眼。面对华为的成功,我们所能做的,除了肯定外,还有更重要的一点,那就是思考其成功为整个产业带来的启示。

2008年,伴随着3G市场的全面启动,一场场市场厮杀之战的大幕也相继拉开。中国移动、电信、联通三大运营商的用户争夺战硝烟弥漫,话费补贴抢夺用户、渠道拓展、终端变阵,各大运营商为了争夺用户可谓使尽了浑身解数。面对如火如荼的3G市场,终端市场当然也是风起云涌,各终端厂商虎视眈眈,谁也不甘心置身“市”外,整个市场瞬息万变,洗牌速度空前加剧。

作为国际市场实力强劲的电信网络解决方案提供商之一,华为近年来的表现颇为不俗,借着3G的东风以及与运营商之间的密切合作,华为在国内市场上春风得意,赚得盆满钵满。

华为终端总裁万飚对记者表示,华为终端业务2011年的销售额将至少达到60亿美元。未来几年,华为在智能手机市场的目标是进入全球前五。对于这一目标,他很有信心。

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