有时候，因为种种利益关系，在双方相处过程中，难免会出现矛盾甚至是纷争，这时候，怎样解决呢？“角色扮演”就是一种不错的换位沟通方法。著名培训大师余世维先生曾讲过自己和女儿沟通的故事：

这几天，我女儿老是嘀嘀咕咕地说她妈妈什么地方做得不好，甚至质疑她不是个好妈妈。我跟我老婆私下说：“又到时间修理她了，演习开始……”我们走过去跟女儿说：“阿乖啊，这几天你老说妈妈做得不够好，那想必你一定能当个好妈妈喽！那好，接下来由你当妈妈，我们当哥哥和妹妹。”

“爸，开玩笑吧？”“没有开玩笑，真的。”“那好，我就做给你们看看。”

第二天一大早五点半左右，我走进女儿的房间：“妈，起床了，我跟妹妹肚子饿了，快去给我们弄早餐去啊！”“哦，爸，现在才几点，让我再多睡会儿。”“妈妈都是很早起床的，今天已经算晚了。快，我要吃鸡蛋煎饼，妹妹要吃烤香肠还要不辣的。钱放在楼下桌子上。”

“去哪儿买啊，我不知道。”“往前四百米拐进一条小胡同，再右拐二百米就有早餐店了。”

她起床要去刷牙洗脸，我连忙阻止：“妈妈都不刷牙洗脸，先去买早饭的。”她无奈之下，骑车出去买了。买好回来，想吃点儿，我又说：“妈妈从来不吃的，留给我们吃，你还要去洗碗呢！”洗好碗，她想去再睡会儿，我说：“妈，该打扫屋子了。”她打扫了一个多小时，我又说：“妈，要去市场买菜了，我们中午要吃水饺，再加点儿蔬菜什么的。菜单给你写好了。”

她无语地又骑上自行车去了菜市场，可过了半个多小时也不见她回来，她妈担心了，就去找她。后来是因为她分辨不了哪些是什么菜，一直在市场里转悠着。

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