日本企业家松下幸之助认为,经营者对于部下,应是慈母的手紧握钟馗的利剑,平日里关怀备至,犯错误时严加惩戒,恩威并施,宽严相济,如此才能成功统御。
一位优秀的领导者,在与员工打交道时,既要会通过关爱施恩,激发员工对事业的忠诚,上下同心完成任务,又要会使用权威,树立威信,激励下属避免错误,努力做好本职工作。
日本索尼公司的创始人,被誉为‘经营之圣’的盛田昭夫,便是一个非常会用恩威并施手段笼络人心的领导者。一次,索尼公司的一家分厂的产品出了问题,这家工厂的产品是销售到东南亚的,总公司不断收到来自东南亚的投诉。后来经过调查发现,原来是在一种随身听的包装上出了些问题,并不影响内在质量,分厂立即更换了包装,解决了问题。可是盛田昭夫仍然不依不饶。
这位厂长被叫到公司的董事会议上,要求对这一错误进行陈诉。在会议上,盛田昭夫对其进行了严厉的批评,要求全公司以此为戒。厂长在索尼公司干了几十年,第一次在众人面前受到如此严厉的批评,难堪尴尬之余,禁不住痛哭失声。盛田昭夫的盛怒让其他董事都觉得太过分了。
会后,厂长无精打采地步出会议室,正考虑着准备提前退休。可是董事长的秘书走过来,盛情邀请他一块儿去喝酒,厂长哪里还有这样的心思,无奈秘书几近强拉硬扯,两人走进一家酒吧。厂长问:“我现在是被总公司抛弃的人,你怎么还这样看得起我?”这位秘书说:“董事长一点儿也没有忘记你为公司作的贡献,今天的事情也是出于无奈。会后,他害怕你为这事伤心,特地让我请你喝酒。”
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