作为老板，你对员工保持一定程度的宽容是合乎情理的，但是，如果你毫无原则地容忍员工的不良行为，那就表明你还不太称职。任何事情都有一个界限，员工偶然的一次小错你可以不用计较，但如果员工接连不断地犯错，势必酿成大错，出现更大的问题。这时候你可不能再等闲视之了。该唱黑脸时你一定要唱黑脸，千万别心软。

一家大的生产公司下属的一个分公司一直存在着严重的经营问题，于是一名新经理被派去负责这家公司，并被告知要一年内“扭转局面”。新经理用了几周时间对公司总部给他收集的大量有关工厂现状的资料进行研究后，他决定马上进行重大改组，以挽救此分公司。他自己的第一次登台亮相便采取了大胆的、必要的措施。

他带来4名助手和3个装满了有关分公司及其生产的资料和分析材料的手提箱，在赶赴分公司之前的2小时之内才通知分公司的管理部门。一到分公司他便立即召集40名高层经理开会。会上，他简要地概括了他对公司现状的分析意见、他此行所负的使命以及他认为公司今后的基本发展方向，他明确指出公司目前的经营行为令人很不满意。接下来，他当场解雇了4名高层经理并限令他们2小时之内离开公司；他明确宣布如果谁试图阻挡他对公司的拯救行动，他将不惜一切代价请他走人。最后他宣布从第二天早上7点开始，他的助手将安排他与公司每位经理会晤。这样，不到1个小时会议就结束了。

在随后关键的半年中，那些留在公司的人积极与他合作。

在非常情况下，优柔寡断，心慈手软，说服劝导，以软沟通的方式是不能从根本上解决问题的，因此必须以快刀斩乱麻，坚决果断地采用强硬手段解决问题。

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