有人说：“人之所以令人难以应付，并非由于他的技能或知识不足，而在于他们的个性。”

每个人的嗜好、想法都不一样，所以我们遇到的交际对象也各不相同。

与人交涉时，倘若能够明白对方属于何种类型，应对起来就比较容易了。现在列举几类典型的人供作参考。

傲慢无礼的人

有些人自视甚高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子；像这种举止无礼、态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，如何对付他呢？

对付这一类型的人，说话应该简洁有力，最好少跟他啰唆，所谓“多说无益”，因此，要尽量小心，以免掉进他的圈套里。不要认为对方客气，就礼尚往来地待他，其实，他多半是缺乏真心诚意的；你最好在不得罪对方的情况下，言语尽可能“简省”。当然，每个人都有自己的立场和苦衷，因此我们不必理会他的傲慢，尽量简单扼要地交涉就是了。

过于敏感的人

“对不起，你给我的那份报告里面写了错字，可不可以改一下？”

“有错字？你是说我文章写很差吗？我只不过是一时的疏忽，没有看到计算机打出来的是错的，这不代表我就只会写错字。你这样讲让我很难过，我毕竟是大学毕业的啊，从小到大可不是白混的，我还得过学校作文比赛第三名，你说我不会写文章也太过分了点儿……”

尽量避免在其他人面前批评他们，要批评请私底下讲。

即使如“有点儿”“可能”“不太”这类有所保留的语气，都会让他们心乱如麻，因此在批评时尽量客观公正，慎选你的用词，指出事实就好。

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