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第四章 雅芳来了! 雅芳在中国的爆炸式增长

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20世纪中期,雅芳公司将业务扩展至海外,首先从加拿大开始,然后进入其他十几个国家。当时的中国当然不在雅芳公司的选择之列,因为中国的经济体系相对封闭,排斥西方世界的物质享受,而且人们的穿着打扮也比较朴素。随着中国的改革开放,中国女性渴望从过去中性的衣着打扮中解放出来,口红和面霜成为她们开始追求个性和自我表现的化妆品。

雅芳公司在中国的发展从一开始就遇到了困难,公司代表和中国政府进行了艰苦谈判,双方最终还是没有达成一致。雅芳公司的管理层希望雅芳公司登陆中国时,业务从中国的首都——北京开始。然而,中国政府却不同意雅芳公司的要求。雅芳公司的经营模式既使中国政府感到困惑,也使他们提高了警惕。而且,雅芳公司不愿开设直营店的做法也让中国政府和中国潜在的合作伙伴感到不解。最终,雅芳公司把注意力转向了中国南方的珠江三角洲地区,在这里“雅芳小姐”开始上门直销她们的产品。

雅芳公司当时的首席执行官希克斯·沃尔德伦(Hicks Waldron)支持公司与中国谈判。沃尔德伦在来雅芳公司之前曾在休伯莱恩公司(Heublein)任职,肯德基在卖给雷诺公司之前曾经是休伯莱恩公司旗下的企业。沃尔德伦被雅芳公司聘请来,其主要工作就是帮助雅芳公司把处于不景气状态的化妆品业务重新激活。沃尔德伦带领雅芳公司在其他领域(如医疗保健品领域)拓展的计划失败了。在他看来,化妆品的销售将迎来拐点,但即使是发展势头良好的美容院特许经营也无法弥补先前在保健品领域遭受的巨大损失。雅芳公司在之前的10年中有7年净现金流呈现负值。换句话说,在过去10年中,雅芳公司有7年是在赔钱。雅芳品牌失去了往日的光彩,在企业经营的困难时刻,公司作出了重要决策:拓展中国市场。

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