我在经营企业中对自己的要求是在实现4个责任感的基础上清清白白地赚钱谋利。首先是个人责任感，你得能养活自己，不要成为社会的负担；其次是家庭责任感，要能够养活父母以及老婆孩子；作为一个企业家，还必须具备社会责任感和历史责任感。

——2005年，俞敏洪接受凤凰卫视记者采访时如是说

背景分析

简而言之，新东方之所以获得成功，在于其擅用精神抚慰的力量以及对员工实施人性化关怀。

作为新东方创业元老的徐小平认为：“将青年的思想引导到市场经济的轨道上去，这是一种创造。我在新东方的工作，就是通过把理想追求和人生指导放到市场经济的轨道上去，让青年们按照市场经济的价值规律去追求梦想，以促使新东方培养出一大批优秀的、对未来产生决定性影响的世界型人才。”从这个角度来看，新东方是什么？它是人才新标准的制定者、引导者。

在一次内部会议上，俞敏洪让大家敞开思维去描述新东方。新东方员工下面的描述可以很好地阐述新东方的责任感：

新东方是用经营企业的态度去经营教育，用经营教育的精神经营企业，最终目的是改变中国的下一代，改变中国的未来。

用一堆优秀的人，去激励、感染另外一些人，让绝大多数的人变得更加优秀，像新东方人一样乐观生活。

新东方是在从无序走向有序，从一个个体户性质的机构变成一个现代化的，以平等交换为基础的教育机构。

新东方要实现两个使命：第一是为英语普及、公众幸福的最终实现而努力；第二是为积极向上、奋发进取的人生态度而努力。

行动指南

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