新东方如何才能成为大家的家？

首先，新东方要有强大的信念、使命和文化，员工们为新东方的理念、口号和未来感到骄傲。

其次，员工们与新东方和谐共振、力拓未来。

再次，至为关键的是，新东方是否拥有公平和快乐的工作氛围，是否为员工提供安全保障和价值实现。

人性和爱心，愉悦和痛快，宽容和通达，他律和自律，理想和财富，这就是我理想中的新东方。

——摘自2004年寒假俞敏洪对深圳新东方员工的讲话

背景分析

用什么力量把大家团结在一家企业里做事，亲情文化还是企业使命？企业目标、企业利益永远是第一位的，在这一原则之下，可以发展同志加朋友的情谊。

经营企业就是这样，有时候必须强调原则的刚性，企业才能有公平公正的做事氛围。

新东方大家庭靠什么维系？是资本的纽带——逐步到位、相对完善的股权激励措施；还是文化的纽带——说到做到、执行高效的企业文化；抑或管理的纽带——作为各地分校的最高管理机构，有责任和义务向全国核心城市的分校派驻高管和财务人员。

新东方各地分校每年都有不菲的赢利，新东方内部明文规定，每年赢利的固定比例要用于员工奖励，这已经成为一项长期坚持的制度。对于新东方分校的领军人物来说，这不仅保证了他们的收益，而且在客观上激励他们对新东方大家庭更忠诚、更有责任心。

新东方大家庭的管理依靠的是团队力量，而非俞敏洪的个人权威，很多重大事项的决定，都要大家会商而定。俞敏洪个人同意批准的一些事情，也要提交董事会审定，这对企业家个人、对企业都是一种制度规范与约束。

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