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下篇 攻擂史玉柱 第三章 读透消费者,史玉柱成就无所不能的“系统”

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《征途》不同于保健品,“脑白金”的营销方式是否适用于网游?史玉柱给出了肯定答复。在众人的质疑声中,史玉柱让《征途》开始了“脑白金”之路。以人为本,玩家是最好的老师;发掘农村市场,实现“农村包围城市”;集中力量,打开渠道;“恶俗”或者“惊人”,只要广告能让人记住,就是成功……这些似曾相识的招数再次被史玉柱搬出来,结果大获全胜。史玉柱能将一套模式发挥得“无所不能”,核心只有一个:他将消费者研究透了。

第一节 我就是大玩家

史玉柱有点像李时珍。李时珍尝百草,把自己假定为一个患者,仔细揣摩各种药草的效力,终于写成医学经典《本草纲目》。投入网游的史玉柱则把自己当做游戏的一个玩家。他的内心深处也有着李时珍式的梦想:做出最经典的游戏。所以,他给自己最确切的身份定位是:我就是大玩家。

史玉柱一度认为人生最幸福的事情就是“每天什么也不用干,只有玩游戏”。当他把脑白金、黄金搭档等保健品业务全部转让给别人之后,一身轻松地投入网游行业,这时他发现,自己真的可以每天什么都不用干,可以没日没夜地玩游戏。

在巨人集团里,无论是谁,要想向史玉柱汇报工作,都要等到日薄西山。这个时候,精神抖擞的史玉柱会准时出现在公司。到了公司,史玉柱柱会把大部分需要处理的事情放在一边,先招集游戏的开发人员开会讨论,交流昨夜鏖战之后的收获,并且就地解决游戏过程中遇到的问题和迸发的想法。之后,他才会处理游戏之外的事情。

1998年前后,事业处于最低迷时期的史玉柱没什么事情可干,只好在闲着无聊时打游戏,当时他把打游戏当做唯一排解压力的方式。时至今日,投身网络游戏业的史玉柱,还是每天黑白颠倒地“沉溺”于游戏,只是现在打游戏不再是排解压力的方式。他把打游戏当做是自己的工作。“我们一直把了解玩家作为首要工作。在公司里,这项工作是由我本人来抓的。”对玩家,他付出的承诺是“玩家至上”。

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