2003年春非典侵袭了许多国家，新加坡也是疫情较为严重的地区之一。3月13日，新加坡境内首次发现“非典”病例。4月19日，新加坡的总染病人数达到172人，总理吴作栋宣布“非典”是新加坡有史以来面临的最严重危机。但是疫情在新加坡很快得到有效抑制，4月下旬局势就基本稳定，世界卫生组织（WHO）特地表彰了新加坡在防治非典中的优秀表现。在这场卓有成效的抗非典战役中，新加坡政府的危机公关与媒体新闻两者间的有效互动是一个突出的亮点。

政府用新闻来公关

1.政府利用各媒体及时发布新闻信息。当社会危机突然降临，公众人人自危，处于一种莫名的恐惧中时，急需权威信源出来拨云见日。而新加坡政府就抓住了治理混乱的最佳时机，在疫情初发的4月初政府就建立官方网站的SARS专题，专门发布疫情进展情况和政府应对措施。同时每周都至少召开一次新闻发布会，这样就抓住了信息的主动权。对提高公众对各种信息的鉴别能力，抑制流言起到了很好的作用。

在新加坡SARS官方网站上，有50%的文章来自于新闻媒体。这也从某种程度体现了政府对媒体的重视和信任。

2.通过媒体凸显领导人的亲和力。新加坡是个法制严格的国家，疫情中许多严厉的规则被纳入法律范畴。政府在法律上铁面无私的同时，在媒体上凸显出浓浓的人情味。4月22日，吴作栋以“您真诚的吴作栋”署名，在《联合早报》上用平等的姿态给全体新加坡人和在当地居住的人士发了一封言辞恳切、语言平实的公开信，吁请他们负起社会责任。

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