痛定思痛，三聚氢胺已然成为中国乳业历史的记忆碎片，而让人们更关心的是，从巅峰跌入低谷的中国乳业拿什么来重塑形象换回消费者的信任，也许我们会从“中国第一猪倌”到“都市牧牛人”刘永好的华丽转身中解读到中国乳业的路在何方。

1.蓄势“发招”：挑战全国品牌

每个人都想花费少一点，而得到多一点。这是一种大众的世俗文化。

但是，在新希望，刘永好一直是这种文化的最大抗争者。“我们非常尊重这种文化的存在。正因为有了这种文化的存在，企业发展也就找到了原动力。但有一点必须引起警惕，创业者办企业时，一定要超越这种文化。不要老想着怎么去赚钱，而是考虑如何去满足客户的这种需求”。

“追求盈利，是每一个创业者必须考虑的问题。但对于每一个创业者来说，挣钱并不是一厢情愿的事情。决定能不能挣钱的，不是你自己，而是客户。你给客户提供了超值服务，提供了价值，你也就挣到钱了。”他说。

刘永好说：“新希望为什么能挣钱？因为我们帮助千千万万的农民赚到钱，所以我们才能赚钱。所以，我一直在企业内部树立一种这样的文化，一定要把自己赚钱建立在别人能赚钱的基础上，这也是新希望集团从川中一个小城慢慢发展到全国、走向世界的一个基石。”

2002年刘永好挥师进入乳业后，新希望在全国扩张迅猛，在四川、云南、安徽等地，收购或控股了12家乳品企业，成为全国乳业“新力量”。

但令人奇怪的是，就在业界认为刘永好要“发招”时，新希望不但没有展开大规模的出击，反而一反常态地进入了“蛰伏”状态。旗下乳品企业，均不事张扬，集团也很少对外谈及乳业战略。一时业界议论纷纷：新希望怎么了，刘永好到底走的什么棋？

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