百度选用人才时基本遵循一条标准:有没有能力和潜力胜任工作。一般情况下,新人不一定会顺利完成工作任务。在百度,新人可以犯错,但是经过“点拨”之后,不能再犯同样的错误。“一点就通”显示出新人的能力和潜力。
——2005年11月,答《北京青年报》问
背景分析
小M是NS部门(搜索新产品研发部)的优秀工程师。当他还是实习生的时候,曾经有过一次闯祸的经历。当时小M刚进百度实习不久,就被任命为主力工程师,参与某一产品重要新功能的开发,负责其中多项技术点的攻关。经过多次试验和反复的测试评估后,小M终于和团队一起完成了这项新功能的开发。意料之外的事却在项目上线后发生了,在半小时不到的时间里,由于用户访问压力过大导致服务器负载过高,系统无法负荷,只能“回滚”。这就意味着第一次上线失败。
当晚,所有的人都急于定位事故原因,并且讨论改进方案直到凌晨。接下来的一周,大家都加班加点苦干,终于迎来了项目的成功上线。工作人员在详细分析事故后才发现,上线失败全因小M设计的漂亮页面,众多的图片请求使原产品流量数倍放大,大大增加了服务器的压力。让小M好奇的是,没有一个人批评他,所有人的关注点都集中于:为何没有及时发现新增功能可能产生的影响,日后应该如何尽早发现和预防,如何优化类似问题……
没过多久,小M仍然顺利拿到了百度的offer(录用信),成为百度的正式员工。这一案例也成了NS部门的新员工培训教程之一。
的确,李彦宏一直在实践中奉行其“试错理论”。作为全新行业当中的领先者,看不清业务发展前景,没有成功先例可作参考,只有勇于尝试,容忍失败,在用户的反馈以及内部的调试中不断调整与改善,才能最终得到完美的模式和产品,才能获得成功。
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