搜索引擎也正在改变企业的营销方式。百度可以按照消费者的搜索,将两亿网民进行区分,可以分到无穷细,可以精准到无穷小。无论网民是诺基亚的消费者,还是欧莱雅的消费者;无论网民是思科的消费者,还是蒙牛的消费者,每一次搜索都表达了消费者的属性,百度可以精准地把他们进行分类,帮助企业在两亿人中精确地找到自己的消费者。所以,搜索引擎也带来了另一场革命,一场信息技术改变营销模式的革命。
——2008年6月5日,在2008百度世界大会上的致辞
背景分析
搜索之所以能成为消费链条上的关键一环,主要是因为它有优秀的商业模式。早期的搜索引擎公司一一倒闭,直到1998年竞价排名出现,搜索引擎才大幅赢利。
日本著名的4A广告公司电通集团提出AISAS——Attention(关注)→Interest(兴趣)→Search(搜索)→Action(购买)→Share(分享、口碑传播)——新营销理论。重新解释了在互联网时代企业应遵循的营销法则。AISAS理论与传统的AIDMA——Attention(关注)→Interest(兴趣)→Desire(渴望)→Memory(记忆)→Action(购买)——营销理论相比,指出了互联网时代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用户进行单向的理念灌输。
互联网的出现正是解决了这一问题。事实正是如此,在互联网上,用户轻轻地划一下鼠标就可以对自己感兴趣的东西进行深入了解(Search),甚至马上可以在线购买。互联网也是一个新的通信渠道,人与人的沟通变得更加畅通,用户在购买前后的感想和行为很方便地能形成口碑与其他人分享。
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