百度的文化是平等的，在发生矛盾时，大家会讲道理。大家会认真讨论，客观事实是什么，正确的是什么，错误的是什么。在这个前提下，不论销售人员也好，技术人员也好，包括首席执行官，大家都是一样的。不是谁的地位高就得听谁的。

——2009年5月，接受《21世纪经济报道》采访

背景分析

作为以技术为支撑的网络公司，在百度，数据就是一切，出现分歧与矛盾，必须让客观事实说话，部门的区别与地位的高低，在事实面前都得让步。

百度日本的一个产品上线，新加入百度产品市场部的员工K按要求交出了评估报告，主管没有过多地解释，而是让身在东京的日本公司副总裁舛田淳进行再评估。K怀疑主管想通过回顾检查来提高测评分数，因为舛田淳的测评分比K低了一大截。和其他同事讨论过后，主管觉得舛田淳的判断方式有偏差，于是让其重新评估。一周后，舛田淳重新评估的结果仍然比K的结果要低不少。面对两个差异巨大的评估分数，主管认定其中一定哪个环节出了问题，于是和其他同事一个案例一个案例地评估。考虑到中日两国的理解方式有出入，主管还特意排除了估计各方面可能出现的偏误，最后得出的评估分数，是舛田淳两次测评的中间数。这份报告最终提交给了上层负责人，也获得了研发部门的认可，成为了实际工作调整的依据。K才终于明白，无论任何时候，严谨、实事求是、努力寻求客观真相，才是大家追求的目标。

行动指南

必须尽全力追寻客观事实。

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