昨天我看到了某华尔街分析师研究百度的报告，其中提到了百度客户的续费率超过92％。这样的续费率可能是中国搜索市场，乃至所有的付费搜索提供者当中最高的。可以用这个数字来说明百度在给我们的客户提供相应的价值。

——2006年10月19日，在百度校园招聘浙江大学站的问答

背景分析

从业务层面来讲，竞价排名是2006年百度发展一个非常重要的事件。2006年，百度对商业模式作了调整，陆续引入了智能起价、智能排名，增加了智能匹配。一系列大刀阔斧的商业模式改革，使得百度拥有了一个在此时看来更加合理的竞价排名模式，为百度未来的长期高速增长奠定了基础。百度的销售业绩继续快速增长，渠道进一步成熟。直销公司已经涵盖了北京、上海、广州、东莞、佛山、中山，直销业务发展非常迅速。全国直销加分销，客服加销售，百度已经拥有一个大约5000人的团队，这是中国网络推广领域的第一，是最庞大、最强大、最有效的销售团队。在企业市场方面，百度继续对客户进行辅导和教育，举办了很多非常成功的活动，大客户广告逐步获得认可。

行动指南

不断为客户提供其所需价值，才能逐步得到客户的认可。

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