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第二章 优秀的领导是怎样炼成的 四、坚持诚信就是树立品牌

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诚信之道,古而有之。诚实守信是中华民族的传统美德。随着市场经济迅猛发展,追求诚信是企业发展的必然,也是实现可持续发展的需要。著名的经济学家吴敬琏、厉以宁在谈到诚信缺失的社会现状时,曾经大声疾呼,一个国家的诚信体系的崩溃,不仅会给国民经济和国民消费带来损害,还将对整个社会体系形成深远的影响,它必将造成人情的冷漠,人性的扭曲和道德的沦丧。诚信与责任相辅相成,诚信是内在的基础,无数事实证明,一个人、一个企业讲究诚信,它的责任心就强,相反如果缺乏诚信,责任心就弱,甚至不负责任。企业是社会的细胞,只有具备诚信才有对客户、对社会的责任心。企业创造的品牌要在市场上站稳脚跟,必须付出诚实的劳动,以务实的营销策略和踏踏实实的工作作风让产品得到消费者和市场的认可。过往的历史证明:不讲诚信的人是没有前途的人,不讲诚信的民族是堕落的民族,不讲诚信的社会是混乱的社会,不讲诚信的企业是没有希望的企业。信用无价,人无信不立,企业无信不长。自古以来,经商的人无不信奉“诚信”二字,诚信是奠定品牌可持续发展的基础,也是决定一个品牌能否赢得市场的重要砝码,品牌失去诚信,终将行之不远。分析中国那些盛极一时,又急速消失的品牌,它们之所以最终被消费者无情抛弃,是因为其中相当一部分都有一个共同的致命弱点:品牌有道德缺陷,即缺乏基本的诚信精神。至今仍誉满全球的希尔顿旅馆,在30年代的大萧条里,靠自己的信用创造了奇迹,挺过了一次又一次难关,在旅馆业中站稳了脚跟,为以后的大发展奠定了基矗这表明:信用既能成就企业的发展,也能毁掉企业的前途。因此人们普遍认为,企业的诚信价值远大于品牌价值。企业品牌的价值基础是诚信,失去信用的品牌将变得苍白而空洞,即使有的企业短时间内能通过造假、欺骗手段建立品牌价值,也必然是昙花一现。因此,企业在对其品牌进行管理的过程中,必须将品牌价值与诚信价值有机地结合起来,才有可能使其品牌得以持久地深入人心,使企业实现可持续的发展。

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