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第三章 路漫漫,其修远兮 二、穿上最合适的鞋子:走专业化道路

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任何成功都是拒绝诱惑的过程,一个好企业家的标准是怎样把企业打造成一个永久的企业。行业不可能倒闭,倒闭的只会是企业。

20世纪末以来,中国企业间的竞争先后经历了三次主要的潮流:价格战、多元化、国际化,而企业就像这一个个浪潮之中的一叶扁舟,随风飘荡,无法自持。在众多的国内企业当中,格力绝对属于有个性的企业,由于这种个性,格力虽不能说是独善其身,木秀于林,但是可以讲,由于这种对行业的坚持和执着,格力反而拥有了更多从容。

让许多同行感叹的是,在很多所谓的行业机遇面前,格力总是能够保持足够的冷静。正如一位空调业同行所说:“他们那么有钱,团队那么优秀,但是他们是中国唯一一家专业做空调的企业。”1995年格力空调首次以微弱的优势超过了昔日中国空调业的老大春兰,当年销售排名业内第一。但是格力也面临着两个截然不同的前景:要么搞多元化,在价格大战中掏空腰包的时候还有其他利润来源;要么实施专业化,以一己之力抵御全行业的竞争。多元化还是专业化,曾经是中国企业讨论不休的话题。在走多元化还是专业化的问题上,格力电器也曾有过艰难的选择。面对空调行业是否“饱和”的问题,格力最终通过调查研究做出了决定:不能轻易进行战略转移。而就在中国的众多企业选择了多元化道路的同时,格力再次体现了其独特的经营思维:专一化经营。格力曾不断遇到多元化的诱惑,曾经有很多生产冰箱、彩电、洗衣机的企业主动找上门来,希望贴上格力的品牌,或是要求格力把它们兼并,但格力都拒绝了。董明珠坚持不被表面现象和利益所吸引,不赚看似凭空的意外之财。如果代工厂家的产品质量不好,技术没有创新,并不会简单地因为贴上格力的品牌就会畅销,而且还会连累格力的品牌声誉。对于兼并企业,如果没有能力使自己的企业文化为对方所接受,就不能轻易去扩张。对格力来说,做空调就必须要做好,作为空调行业来讲,格力也是唯一只做空调的企业,这个企业的品牌、生命力、实力就体现在专业化经营上。专业化经营不但让格力在空调技术上取得了不断的突破和进展,也使格力在品牌宣传上获得了很大的优势。曾有专家分析,格力能够在同质化严重的空调市场脱颖而出,与其大力宣传专一化、专业化经营有关,因为很多消费者认为专业化经营的格力空调更值得信赖。对于这种分析,董明珠并不完全赞同。她认为“空调同质化”是一个假概念,因为企业的经营理念不同,生产的产品就会不同。对此,董明珠还举例说,格力四期新建的科技大楼,拥有120多个实验室,要对产品进行很多不同的检测,进行破坏性的实验。格力设计的产品,必须有8年以上的寿命。

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