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第二章 勤奋务实求发展——温州人的发展理念 商道24 吃小亏赚大便宜

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商道精髓:温商做生意、赚钱,喜欢钱,但绝不是见钱眼开,唯利是图。有时,为了长远的利益,温商宁可“吃小亏”,也绝不失信于人。

吃亏就是占便宜,这在商业场上并不是悖论。人常说,无商不奸,说的是商人总是在盘算着别人口袋里的钱。但真正的奸商在现代社会中是难以取得成就的,诚信才是现代商业的精髓。商家与顾客形成的是一种新型的商业合作关系,在这种关系中,顾客要保证商家的利益,而商家也要保证顾客的利益,如果因为一方的原因使另一方的利益受到了损害,就要在可能的情况下予以补偿,这样商业交往才能持续下去,而效益也就从中产生了。

真正懂得如何做生意的人,都很重视顾客的利益,对顾客负责。所谓顾客就是上帝,如果总让上帝吃亏,上帝自然不会保佑你。

有一些经营者在创业时,也曾有过目光短浅的阶段,后来吸取了市场的教训,他们的经营观念也逐渐成熟了起来,开始意识到个人的利益其实是与消费者的利益结合在一起的。每宰消费者一刀,也就等于宰了自己前途一刀。而在这一方面,温商吃过教训,他们的“晨昏皮鞋”和“马粪纸皮带”,所谓的“优质产品”,曾骗了全国人民,狠赚一笔之后才发现得不偿失,全国人民都抛弃了他们。

现在的温商认为,坚持诚信可能会在某些情况下吃点儿亏,但的确是干大事业者必不可少的素质。企业要拓展广阔的国际市场,就更需要具备诚信意识。

有一次,温州奥康集团国际贸易部接下了意大利客商的一笔订单,双方谈好产品单价为23美元,并签订了购销合同。但在产品投产时,他们发现在核算成本时将皮料的价格算得过低,若按实际成本计算,出口价格每双鞋至少还要增加一美元。当该部负责人将情况汇报给总裁王振滔,并请示是否与外商洽谈加价时,王振滔表示:既然签了合同,就是亏本了,这笔买卖也要做。

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