商道精髓:深谙人情之道的温商常说:“先把个人关系搞定,再做生意。”“只要有关系(人际关系),就没有关系了(问题)。”因此,在生意场上的温商个个都是拉关系的好手。可以这样说,在温州不懂人情世故别想做好生意。
温商的人情费是一笔很大的花销。原因何在?亲朋好友就是致富的门路。
温州偏于东南一隅,三面是山,只有水(死)路一条,逼得温州人想办法找生路。由于“血缘、地缘、亲缘”,遍布世界的上百万温商,织成了一张密如蛛网的信息和销售流通网络。温州服装商会会长陈敏说:“这张网是温州人最大的优势,别人再多钱也买不去。”
说是无价,其实有价,只不过这价并不需要用金钱计算。
温商是一群个性鲜明的生意人,他们走到哪里都那样引人关注,不仅是因为他们的口音,更多的是因为他们出色的经营头脑和独特的经营方式,这也使得人们很容易将其同其他商人群体区分开来。温商创业时期有一个特点:一旦有赚钱机会,在没有能力独自做成的情况下,他们便会招来三亲六戚,很快便能在当地形成一个“温州村”,开出一块经济“领地”。
在山东莱芜,官寺商场里加工衣服的温州人特别多,其中有个门头叫邵国峰布匹的超市。但效益都不是很好。店主邵国峰时年37岁,是莱芜市温州商会副会长。1988年,邵东平听人说莱芜没有温州人做衣服,于是只身由济南赶赴莱芜,找到当时的人民商场负责人,想在商场要个位置。负责人当即告诉她:免费一个季度试营业。邵东平抓住时机,当天便在商场给出的柜台上打出了“温州西装、大衣服装店”横幅招牌。由于正赶上了莱芜人从中山服到西服的大换装,从试营业的第三天邵东平接下了一条裤子开始,此后生意日渐红火,三个月不到,她就让邵国峰带着孩子也来了莱芜。邵国峰的裁剪手艺和邵东平的缝纫技巧很快得到了顾客的认可,生意忙得夜以继日,于是就陆续地招来了家人亲戚帮忙,汇成了莱芜的温州服装加工村。
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