到银行取钱，对成年人，尤其在一个文化普及的社会，不是问题，我这里之所以要幼稚地提出这样的假设，其实想说的并不是人们在内地，进了银行，拿号排了队，候到窗口递进去存折，然后就向营业员说明你的要求，存钱、取钱，完了事走人。这里要说的其实是香港的银行服务。

2004年9月我初到香港，第二天就被人带去银行办理一系列个人业务，这些“个人业务”包括需要立刻建立起一个存折，设立一个工资输入户头，紧跟着，营业员就会问你想不想申请一张自动取款卡、一张个人消费信用卡？我当时并不清楚一个人生活在香港银行对他有多么的重要，只是感到香港的银行工作人员并不多，场地也不大，但是环境却非常洁净静谧，营业员的态度也和内地的有所不同，脸上没有“说吧，你要办什么，快点”的平板，而是笑容可掬，亲切得像你的自家姐妹，起码那天接待我的那位营业员小姐就先把我安排在了她对面的一张桌子前坐下，然后大事小情地一样一样慢慢交代——

香港的银行数量多，多得一上街，没走几步就一家，品种更是涉及港资、中资和外资，给人足够的选择和适用空间。我后来知道香港人外出身上所带现金其实并不多，相反各种“信用卡”却总是把每个人的钱包都插得硬撅撅。第一次“刷卡”，我的感觉好极了，因为我要买东西的那家商店门面并不大，只是一间街头小铺儿，我问老板“刷卡”行不行？老板讲：“行，当然！”一句“当然”把天地顿时撑满了自由。但是第一次使用“取款卡”，我的尴尬就随着不知深浅而来，弄得自己十分狼狈。

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