2009年6月，潘石屹到陕西榆林做推广，和客户一起吃饭。同行的还有销售总监金怀南、潘石屹随身摄影师小蔡等人。当时进来一个客户，只有一条腿，拄着拐杖，旁边有人扶着。吃完饭后，所有人与潘石屹合影。“因为潘总是明星企业家嘛，人家跟他合影有一种和明星合影的感觉。”金怀南说。大部分人是主动找潘照相。潘石屹发现，所有客人都合完影了，只有那位残疾人坐在那里，因为他腿脚不方便。“我跑到他前面，蹲下来和他合影。一周后我们回到北京，发现他跟我们成交了一亿元。”说起这事，潘石屹笑得合不拢嘴。

王功权评价潘石屹：“聪明、亲和、谦和。”潘石屹的招牌式笑容、谦和性子我在2009年8月的海南博鳌房地产峰会时期深有感触。

8月14日上午九点半，博鳌蓝色海岸，早餐完结后，潘石屹准备离开了，他逐一与餐厅工作人员合影，经理、前台、收银员、厨师、服务员，潘一个都不漏过。海南上午的太阳已经很毒辣，潘西装革履，站在阳光下，额头已经有汗，仍坚持每人半分钟，一一照完。潘诗麟说：“潘石屹介绍他的员工，都说‘这是我的同事某某’。”

潘石屹说：“对我来说，所有的错误都能犯，但不能老自以为是，不可以对任何人存在偏见。”具有亲和力的笑容成为他的招牌，你可以在杂志、电视、互联网上，甚至包括在电影上，看到他的笑脸。

这与任志强截然相反。任志强讲了这样一个段子：一个小孩生下来，有人会说“望子成龙”，也有人会说“他早晚会死”。潘石屹属于说“望子成龙”的，他自己则可能说“人总是会死的，早晚会死。”

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