文/吴振海

e-Bay败走中国市场，淘宝后来居上，原因众说纷纭。有人说e-Bay在中国市场水土不服，也有人说eBay易趣的反应速度过慢，对淘宝的免费策略无动于衷，导致大量用户流失。真的如此简单吗？马云说：“不是淘宝做得足够好，而是e-Bay给了我们太多机会。”马云的话中到底蕴含了什么样的秘密？以弱胜强、后来居上，淘宝的成功是否有规律可循？淘宝战胜eBay易趣的案例，可以从一个全新的视角——“不对称”竞争的角度来剖析。

以弱胜强的“不对称”局势

通过大量的研究我们发现：弱势企业的生存发展，一方面取决于自身的努力，另一方面则取决于强大的对手是否给他这样的机会，而后者常常起着决定性的作用。留意一些成功企业家不经意的吐露就会发现，他们常常说“不是自己太聪明，而是对手更愚蠢”。这些并非都是自谦之词。在同样的机会面前，强大的对手为何会无动于衷？虽然具备了优势资源或优越的市场地位，却反而与机会失之交臂？

借用哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森的“不对称动机”和军事理论思想中的“不对称作战”（又称非对称作战）概念，通过对全球近百个用以弱胜强的案例系统总结，我们建立了“不对称局势”思想框架。所谓不对称局势，是指挑战者利用强大对手优势中固有的弱点而采取的一系列战略行动，让对手无法做出有效的反应，最终形成有利于挑战者、不利于强大对手的非竞争局势。挑战者可以创造或利用的不对称局势主要有五种类型：信息不对称、认知不对称、意愿不对称、优先级不对称和能力不对称。

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