第一次大冲突发生在2006年,这年的5月,阿里巴巴推出了一个项目方案,叫作“招财进宝”,方案内容是:在淘宝网上开店的人,如果能够支付一部分的费用,他的店铺就可以被推荐到一些比较显眼的网页位置上。这个模式非常像百度所实行的竞价排名。
当这个方案推出后,遭到了一些淘宝卖家的反对。他们的理由是:马云在2002年年底推淘宝的时候曾经说五年内不收费,但现在才过了三年,就开始变相收费了。
因此在2006年的整个5月份,淘宝一些卖家就在各个门户网站以及在淘宝的论坛上面发帖灌水,并且提出要在当年6月1日进行“总罢工”。
一直到5月31日,阿里巴巴提出通过全民投票的方式来决定“招财进宝”这个项目是否执行,最终这个项目被否决掉了。这是阿里巴巴和淘宝卖家之间发生的第一次非常大的冲突。
第二次大冲突发生在2011年的10月10日。在这一天,淘宝商城发布了《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则的调整公告》,该公告涉及了两个收费调整问题,第一个是技术服务费的调整,技术服务费原来的收费标准是6000元一年,但这次被提高到了3万元到6万元一年。第二是商铺违约保证金数额的调整,违约保证金由原来一万元提高到了5万元、10万元和15万元。
这两个金额的调整比例都非常大,公告同时宣布,该调整方案从第二年的1月1日开始执行。
公告发布以后,发生了一个事件,叫作“十月围城”。当时媒体报道,在整个10月份,有5万的淘宝卖家,通过“以暴抑暴”的“革命”方式,反对淘宝网所提出来的公告。
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