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第十六章 一切才刚刚起步

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facebook是一个在不断改善的项目。

在2009年的第一个工作日,那个总蹬着橡胶凉鞋、套着t恤衫和毛绒夹克的扎克伯格来到办公室,身上却穿着一件白色正装衬衫,打着正式的领带。“这将是严肃的一年。”别人间起时他都这样回答。他说自己这一整年都会打领带,以显示他非常重视那些facebook发展到达高位时面临的种种问题。到8月下旬,facebook的活跃用户人数总计已突破1亿,达到1.45亿。但公司内部的目标雄心勃勃,将要在2009年底达到2.75亿。

但仅仅只是用户增长并非扎克伯格认为需要提请同事们严肃对待的原因,这样做也不是出于货币化的需要。真正的原因在于facebook面临推出交流平台的挑战,因为这个平台虽然已经拥有了海量受众,但还要能适应快速的发展。拥有数以亿计的用户固然很好,但同时这也使公司的灵活机动性受到限制。

扎克伯格仍然将facebook看作是一个在不断完善的项目。2008年快结束时,我曾问他什么是他眼中最大挑战。“最大的问题就是如何引导用户基础接受必须经历的持续改变,”他毫不犹豫地回答,“我们在发布任何主要的新产品时,总会遇到一些强烈抵制。我们需要保证在继续强势地发布先进产品的同时,管理奸这个巨大的用户基础。我希望我们能够继续打破种种极限。”

当时facebook还未满5岁,但用户们已经历了一系列几乎是划时代的改变。其中包括:添加照片功能、引进新闻订阅、通过许多应用平台及其各自的翻译工具实现facebook的扩张。这些变化都以其特有的方式从根本上改变了facebook的产品,使用户有了不一样的体验。现在,扎克伯格和他的工程师们正酝酿着进一步大刀阔斧地变动,他不会放弃这样做。即便不需要十年八年保持严肃态度,至少这一年也要严阵以待。

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