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第十二章 别硬拼,练柔道

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与百度合作不成,只能自己做。周鸿祎本来就对浏览器有情结,所以把收购的世界之窗浏览器打造成了安全浏览器。安全不可缺少,但安全上不能投广告和放广告,安全上是不能够产生商业模式的。而且在安全上挣钱和在安全上保护用户是矛盾的,安全很多时间藏在系统底层,用户感觉不到它的存在。而浏览器不同,它是用户每天都用的东西,同时还能解决安全问题。

周鸿祎看到了什么?

从产品和用户体验来说,要跟对手竞争,只有比对手更贴近用户,做出更多的创新,你才有机会。言而总之,需要重新定位谁是你的用户,然后采取柔道战略。柔道战略主张避开对手锋芒,放弃硬碰硬的思维,以巧取胜,四两拨千斤。

有感于弱小企业的竞争困境,哈佛商学院教授尤费出了本书,就叫“柔道战略”。

沃尔玛大家很熟悉了,但美国连锁折扣卖场鼻祖却是一个叫凯马特(Kmart)的企业。因市场份额不断被沃尔玛鲸吞,它曾经发动过一场价格战:推出成百上千种特价品,声称价格低于对手。自然,沃尔玛也立即对这些商品打折,使价格低于或持平于凯马特。

接下来就是比拼内功了:看谁的运营成本更低。

其实,胜负从凯马特发动正面进攻的那一刻就已经注定了。由于运营成本和供应链管理都不如沃尔玛,凯马特很快就捉襟见肘。特价品经常缺货,顾客怨声载道,赔钱赚吆喝,亏损直线上升,很快不能支撑,最后总裁辞职,公司破产。沃尔玛虽然损耗也大,但毕竟是赢家,慢慢会恢复元气的。

无独有偶,一家叫塔吉特(Target)的折扣卖场远比凯马特聪明。

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