公司剧烈变革期间，最为重要的是让员工充分了解公司的使命宣言，对不确定的未来充满信心，创新与活力被激发。

“继续关闭三百家门店，继续进行裁员。以调整因盲目扩大门店规模而忽略门店经营的战术，用数据与实察高标准筛选出符合盈利目标的门店，继续经营。

严格贯彻和执行让星巴克的每个咖啡师为每位顾客提供一杯完美的咖啡，注重顾客的需求，回归产品本身。

更新门店的IT系统，电脑，程序，让员工们的工作效率更高，并让顾客减少了等待时间。

结合本土起地区元素进行创新设计，打造社区文化。

同时实施回馈计划，星巴克卡，构建积分系统。

重新整治供应链，减少浪费，让每个门店都可及时获得供货，避免缺货给顾客带来的不良体验，相信我，这会给我们省下一大笔钱！

创新才能激发企业的活力，三叶草咖啡机、派克市场烘焙咖啡，VIA速溶咖啡，以及董事长为我们带来的蓝山咖啡。。。”

安迪看着坐在那里从容坦诚的霍华德舒尔茨侃侃而谈，没有什么演讲稿，没有什么计划书，一切都似乎已经在他的脑海里想了成百上千遍一样，没有丝毫迟疑的一条条，一件件的述说着。

从霍华德舒尔茨身上，安迪看到了非常强大的魄力和决断力。安迪能够感受到，霍华德依然保持着星巴克创立时的初心，坚持为顾客提供人与人联系的“第三空间”。

不过，安迪也从对方和自己坦诚的交流中知道，尽管这么强大的一个人，也十分的焦虑，并且已经持续了很长时间。毕竟改革不易，牵一发动全身，不过，要想阻止星巴克不断下滑的营收，不断下降的盈利就是需要这种决断力与乐观。

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