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第四章 掌控对手弱点,句句直击人心——FBI的说服攻心术 第七节 FBI教你要设身处地为对方着想

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无论什么时候,都应该多为对方着想,这样才能打动别人,从而更容易走进他们心里。在说服他人的时候,也同样要做到设身处地为对方着想。

在这方面,FBI心理学教授詹姆斯堪称高手,他讲过这样一件事:

一个周末,下午3点,在阴冷的风雨中,心生绝望的年轻妈妈抱着两岁女儿走上了一栋26层的高楼楼顶,站到了楼顶的边缘。这是一位被丈夫抛弃的年轻妈妈,下午4点半,是她定下的“死亡时间”。FBI谈判专家威廉接到指令赶到现场时,时间已经指向了下午的3时30分。

抱着孩子的年轻妈妈站在楼顶一扇窗户的外面,无论从后面还是两侧都无法施救,唯一的办法就是谈判,然而1个多小时过去了,几轮谈判都没有成功,而此时距离她约定的跳楼时间,还有半个小时。威廉站在楼顶窗户外不停地向这位妈妈说话,试图让她与自己沟通,但是那位年轻的妈妈,却只字不说。而威廉没有放弃,继续尝试着和对方说话,突然那位年轻的妈妈突然说:“不要说了,没什么好谈的,还有5分钟。”

当时也没有别的办法,威廉只能抓住最后的时间,让那位年轻的妈妈尽快跟自己说话。看到年轻妈妈怀中抱着的孩子,威廉灵机一动说:“孩子长得很漂亮,你看她的眼睛多明亮,以后肯定是个大美女。”

然而这位年轻的妈妈依然是不为所动,威廉决定换个话题,他说:“我们再谈谈好吗?你长得不错,身材也好,条件很好的,你的孩子这么可爱,你可以自己再找份工作,不需要依靠别人,你一样能过更好的生活。你以前肯定很要强,现在在家带孩子,与丈夫有了隔阂,你要让自己重新充实起来。你自己不想活,那你的孩子呢,她是无辜的,你要为她着想!”威廉说完后,年轻妈妈低着头看了看自己的孩子,然后哭了起来。然后她在大楼的边缘转过身,开始与威廉交谈起来,聊着聊着,她抱孩子的姿势换了一下,威廉迅速抓住机会提出帮她抱一下孩子。但是,她拒绝了。

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