一个行业的产业链包含了产品开发设计、材料采购、生产制造、仓储运输、订单处理、批发分销、零售推广七个部分。其中产品开发设计、材料采购及生产制造三个上线产业链环节负责把产品造出,也是产业链的投入部分,而后四个下线产业链环节负责把产品送到客户手中,这也是产出的收成部分。
在品牌女皮鞋产业内,因为行业本质要求多变,产品信息流通快,市场变化大,经营者必须全盘掌握市场动态及客户的回馈信息,让新产品的上线投入及时补足旧产品的收成信息。传统的分层批发的销售模式,因下线渠道层次多,销路及市场变化快等因素,所以信息往往未能及时回馈到上线开发设计部门,而层层迭迭的架构亦阻碍了大部分的信息交流。因此品牌时装、女鞋一般都自拥或直接控制营销部分,免去批发再转手到零售的拥塞架构,而下线只包含仓储运输、订单处理、销售及推广三个部分。
在整个产业链中,上线部分的焦点在于用最有效的方式制造出质量稳定成本低的产品。主要策略包括优化每一个环节内部的运作,减少时间损耗;纵向整合不同环节的信息交流,增加工作的信息透明度,减少因信息流失而造成的错误及重复工作,降低成本;建立以效率管理为主的管理架构及系统,加强上线产业链的整体控制能力,配合行业本质的要求。
图2-3 女鞋产业链
在下线部分,焦点则为有效地把制成品送到顾客手中。这不仅仅只是把产品上架开售,还包括把与产品有关的信息有效地传达给消费者。高效率的订单处理及运输、低成本的仓储、符合产品特质的营销策略、有效的传递产品信息等等,皆是缺一不可的。
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