1.一次一个客户报告：机器键盘进水，他家的兔子在上面撒尿，然后客户问：“我就是想知道兔子尿会不会腐蚀主板。”我答：“关于兔子尿的成分我们不是太清楚，所以也没有办法告诉您兔子尿是否会腐蚀主板。”

某用户打电话过来，于是我习惯性地问：“是台式机还是笔记本？”结果老兄问：“什么是台式机，什么是笔记本？”……无语……思考10秒钟后说：“像一块大塑料，可以折叠起来的是笔记本……像一个盒子一样的是台式机……”老兄顿悟：“哦……我的是台式机……”

上次一个客户不明白鼠标左键是何物，我解释道：“你手里抓的那个东西，头上左边一块，右边还有一块，那叫按键；左边的那个就是左键，右边的那个是右键。”

还有一次，一个客户打电话进来说：“你们的DELL产品真好，光驱一按就弹出来了，可是为什么软驱按了以后，死活弹不出来呢？”我当场想杀了他！

还有一个更BT的，问道：“有什么办法不让任务栏显示？”

我问他：“是隐藏吗？”

你们知道客户怎么回答的吗？他说：“不，我要让它永远不出现！”

我说：“您不打算关机了吗？”

他说：“是的！”

最后，我说我帮不了您，麻烦您打微软技术支持，看他们能不能帮你更改一下系统！

2.上次遇到一个问什么Modem的。

问：“什么是Modem啊？”

答：“就是调制解调器。”

问：“……那什么是调制解调器呢？”（小姑娘很执著）

答：“就是用来调制解调模拟与数字信号的设备。”（呵呵，这下你就犯迷糊了吧）

问：（沉默……）“……什么是数字信号，什么是模拟信号啊……”

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