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第三章 世界上有两件事最难 第三节 纵横商场的五步推销法

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林冲真是个傻瓜蛋吗?

也许是,也许不是。

说他傻,他还真有一股傻劲,硬是以自己的执著和勤奋,打开了好大一片市场。说他不傻,是因为他善于学习,不知从哪里弄来一本推销秘籍,名之曰《五步推销法》,躲在宿舍里反复研读。林冲原本是武术高手,情知这五步推销法有如拳法之套路,须得之于心,而后方能应之于手。如此心领神会,用之于实践,果然使得销售量得以稳步提高。

是何五步推销法耶?

曰一推激情。夫激情,推销员必胜之意念也。拳法讲究的是意在拳先,书法讲究的是意在笔先,推销法亦如是也。推销是一项很容易遭到拒绝的工作,如果没有这样的必胜之意念,在遭到一次又一次的拒绝之后,心中必然充满难受的挫折感。如此,便不可能有从容不迫的心态,也不可能有热情周到的服务。

据说,推销员每拜访三十个客户,才可能实现一次成交。因此,执著和耐心就显得尤其重要。当客户说“不”的时候,绝不要轻言放弃,而是要理解客户说“不”的真实意图,及时调整对策。在经历了一个又一个客户、一次又一次的拒绝之后,你将会得到极其丰富的工作经验和游刃有余的推销智慧。而在这个过程中,你必须始终如一地保持你的激情—你必须用你的激情,去激发客户们购买的欲望。

曰二推感情。就像男女恋爱一样,仅有单相思的激情是不够的,你还得关注对方的感情。所有的产品和服务都得以人为本,都得满足客户的需要。也就是说,你应该以“感情优先于产品”的理念投入工作。有商场谚语云:“感情妙,生意俏;感情凉,生意黄。”

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