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第十九章 暗流涌动的绩效改革 第二节 绩效管理的五大诀窍

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宋江说:“卢总裁说的绩效管理是个好玩意,连尿尿都能管出绩效来,令人赞叹!却不知绩效管理有哪些诀窍?”

卢俊义便侃侃而谈,说出绩效管理的第一个诀窍来,即:为每一位员工制定明确的工作目标。为了说明其中的妙处,他讲述了一个很有意思的案例。

案例说,张猎人和李猎人都有五条猎狗,但每天出去打猎,两个猎人的收入却有很大的差距。张猎人很奇怪,就向李猎人讨教,问道:“为什么我每次都只能打到两三只兔子,而你却总是能够满载而归呢?”

李猎人回答说:“奥妙就在于我们的目标。我对每只猎狗都有明确的目标任务—猎狗甲长得健壮,每天五只兔子;猎狗乙经验丰富,每天七只兔子;猎狗丙身体瘦弱,每天三只兔子……你跟我不一样,虽然你也在打猎,但你的目标是不确切的。你把猎狗带进大山,然后就任由它们自己去抓兔子,殊不知它们整天都在贪玩。遇到蜻蜓玩耍一会儿,遇到蝴蝶玩耍一会儿,玩到天黑才想起自己的工作,于是慌慌张张地抓上两只兔子向你敷衍塞责。你看看,目标不一样,结果便不一样。”

张猎人听了,回来立即召开猎狗会议,下达目标任务。第二天,猎狗们果然个个奋勇争先,取得了很好的业绩。

宋江却没听明白,疑惑地说:“只需要给它们一个目标,它们就能够帮你实现吗?世界上哪有那么听话的猎狗呢?更何况,人性比狗性复杂多了,你若是不玩弄一点权术,根本就没人听你的。”

卢俊义回答说:“诀窍就在于,作为猎人,你的目标要能够得到猎狗们的认同。也就是说,目标不仅要明确,还要合理,而且能够被猎狗们理解和接受。”

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